← חזרה לעמוד הראשי
בקשה למחיקת נתונים באפליקציית ״רגע״
ברוכים הבאים לדף הסבר על מחיקת נתונים אישיים מתוך אפליקציית "רגע". אנו מחויבים לשמירה על פרטיותכם ומציעים תהליך שקוף ונגיש למחיקת חשבונכם ונתוניכם האישיים.
כיצד ניתן לבקש מחיקת חשבון?
- כניסה לאפליקציה: היכנסו לאפליקציית "רגע".
- הגדרות חשבון: גשו לתפריט הראשי ולחצו על "הגדרות".
- ניהול נתונים: בחרו באפשרות "מחיקת חשבון".
- אישור הפעולה: עקבו אחר ההנחיות המוצגות במסך לאישור סופי של מחיקת החשבון והנתונים.
אילו נתונים נמחקים?
- פרטי חשבון אישי: שם, דוא"ל ופרטי משתמש אחרים.
- נתוני פעילות: יומני מדיטציה, מעקב אחרי הרגלים ונתוני שימוש באפליקציה.
- הודעות והתכתבויות: במידה וקיימות, כל התקשורות עם שירות הלקוחות יימחקו.
מה נשמר ומדוע?
במקרים מסוימים, אנו עשויים לשמור נתונים לתקופות מוגבלות מסיבות חוקיות או רגולטוריות:
- מידע הנדרש על פי חוק: למשל, מסמכים פיננסיים או נתוני עסקאות.
- שמירת נתונים אנונימיים: לצורכי מחקר ושיפור השירות, ללא יכולת זיהוי אישי.
כמה זמן יימשך התהליך?
מחיקת הנתונים מתבצעת עד 30 ימי עסקים ממועד הבקשה. עם השלמת התהליך, תקבלו אישור בדוא"ל.
לשאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו בכתובת: hello@rega.co.il
תודה שאתם בוחרים ב"רגע" כדי לשפר את השקט הנפשי שלכם. אנו כאן לכל שאלה.