מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – Rega (אפליקציה)

עודכנה לאחרונה: 18 באוגוסט 2025

מפעילת Rega (“אנחנו”, “החברה”) מכבדת את פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו מעבדים, למטרות מה, למי מועברים, מהן זכויותיך ואיך ליצור קשר.

שתי מילים חשובות:

(1) אפשר לבקש מחיקת חשבון וכל הנתונים—שלחו מייל ל-hello@rega.co.il, נטפל עד 3 ימי עסקים.

(2) איננו מוכרים נתונים לצדדים שלישיים.

1) מי אנחנו ועם מי יוצרים קשר?

מפעילת האפליקציה: Rega (רגע).

פניות בנושא פרטיות/זכויות: hello@rega.co.il (מומלץ לציין בנושא המייל: “בקשת פרטיות – Rega”).

2) איזה מידע אנחנו מעבדים?

מידע שנמסר לנו ישירות:

פרטי חשבון וזיהוי: אימייל/טלפון (אם נמסר), שם תצוגה.

הרשאות ופרטי התחברות דרך Apple/Google/Facebook (כאשר בוחרים להתחבר דרכם – נתוני זיהוי בסיסיים בלבד).

תוכן שמוזן ביוזמתך: למשל שאלונים, העדפות, פניות תמיכה.

מידע שימושי וטכני:

מזהי מכשיר, מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה, זמני שימוש, דפי/מסכים שנצפו, אירועי קריסה.

אינטראקציות עם “נומה” (Numa): טקסטי שיחה, פידבק, תיעוד תובנות והקשרים שהמערכת שומרת כדי לתת המשכיות.

מידעים עסקיים ותשלומים:

נתוני מנוי/חיוב הנוגעים לרכישות דרך App Store/Google Play ו/או ספקי מנויים (למשל RevenueCat). לא נשמור פרטי כרטיס אשראי שלך בשרתינו—התשלום מטופל ע״י ספקי התשלום.

נתונים רגישים:

ייתכן שתשתף מידע על בריאות/מצב נפשי בשיחות עם נומה או בשאלונים. אין חובה למסור מידע כזה; שיתוף הוא מרצון.

3) למה אנחנו משתמשים במידע? (מטרות)

הפעלת השירות, זיהוי וניהול חשבון/מנוי, תמיכת לקוחות.

התאמה אישית של תוכן, תיעוד תרגול, המשכיות שיחה עם נומה.

אבטחה, מניעת הונאה ושיפור ביצועים (סטטיסטיקות, דוחות שגיאה).

תקשורת שירותית (למשל שינויי תנאים/מדיניות).

שיווק ברשותך (אם נתת הסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת לפי סעיף 30א לחוק התקשורת) – ניתן לבטל בכל עת.

במקרים הדורשים הסכמה מפורשת לפי דין (למשל שימושים מסוימים בנתונים רגישים או קבצי Cookie לא הכרחיים) – נבקש הסכמה מראש ונאפשר סירוב/ביטול.

4) עם מי משתפים מידע?

שיתוף נעשה אך ורק לפי צורך ובהסכמים מחייבים עם מעבדי נתונים:

תשתיות ואחסון (למשל AWS), בסיסי נתונים וקבצים (למשל שירותי ענן), ספקי בינה מלאכותית/עיבוד שפה (למשל פלטפורמות מודלים דרך ספק ענן), ניהול מנויים ותשלומים (למשל App Store/Google Play/RevenueCat), אוטומציות (למשל פלטפורמות אינטגרציה), אנליטיקה וקריסות (אם מופעלים), שירות לקוחות.

אכיפה/ציות לדין: לרשות מוסמכת/בית משפט כאשר אנו חייבים בכך.

עסקאות תאגידיות: מיזוג/מכירה – בכפוף לשמירת ההגנות הנדרשות.

לא נעביר מידע לצורך שיווק של צד שלישי ללא הסכמתך.

5) העברות לחו״ל

ייתכן עיבוד/אחסון מחוץ לישראל. אנו משתמשים בהגנות חוזיות/טכניות ודרישות הדין החל (לרבות תקנות העברת נתונים לחו״ל) כדי להבטיח רמת הגנה נאותה.

6) שמירה ומחיקה

נתוני חשבון: נשמרים כל עוד החשבון פעיל ולאחר מכן לתקופה הנחוצה לצרכי ציות/ביטחון/מניעת תרמיות (בד״כ עד 24 חודשים).

שיחות עם נומה: נשמרות לצורך רצף, שיפור השירות וסקירתך; מחיקה לפי בקשה או אוטומטית לאחר 24 חוד׳ של חוסר פעילות.

לוגים טכניים/קריסות: בד״כ עד 12 חוד׳.

חומרים שיווקיים: עד ביטול ההסכמה.

בכל עת ניתן לבקש מחיקה מלאה של החשבון והנתונים (בכפוף לחריגי דין ו־Backups).

7) זכויותיך לפי הדין הישראלי

זכות לעיין במידע, לקבל עותק, ולבקש תיקון/עדכון/מחיקה של מידע שגוי או שאינו נחוץ למטרה שלשמה נשמר. נפעל לביצוע תוך לוחות זמנים סבירים ונעדכן אותך. ניתן להגיש בקשות ל-hello@rega.co.il.

ככל שיידרש זיהוי – נבקש אימות סביר. אם בקשה תידחה מנימוק חוקי – נסביר את הסיבה.

שים לב: תיקון 13 הרחיב אכיפה וסעדי פיצוי סטטוטוריים ללא הוכחת נזק במקרים מסוימים—לכן אנחנו מקפידים על טיפול מהיר ומסודר בבקשות.

JD Supra

IAPP

8) אבטחת מידע ואירועי סייבר

אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לדין (בכלל זה הצפנה בתנועה ובמנוחה, בקרות גישה, Monitoring, בדיקות תקופתיות והדרכות). במקרה של אירוע אבטחה חמור, ננהג עפ״י דרישות הדיווח לרשות ולהודעת משתמשים, ככל שחלה חובה.

9) קטינים

האפליקציה מיועדת לבני 16 ומעלה לשימוש עצמי. תכני “מדיטציות לילדים” מיועדים לשימוש בהנחיית הורה/אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 16 ללא הסכמת הורה. אם נודע לך שנאסף מידע מילד – פנו אלינו ונמחוק.

10) שינויים במדיניות

נעדכן כאן שינויים מהותיים (ולעיתים גם בתוך האפליקציה). המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

מדיניות פרטיות – אתר rega.co.il

עודכנה לאחרונה: 18 באוגוסט 2025

האתר הוא אתר מידע תדמיתי. לא נפתחים בו חשבונות ולא נמכרים בו מוצרים.

מה אנו אוספים באתר?

פרטי “צור קשר” אם בוחרים לשלוח לנו פנייה (שם, אימייל/טלפון ותוכן ההודעה).

פרטי שימוש טכניים בסיסיים (כתובת IP, Agent, זמני טעינה) לצורך תפעול, אבטחה ומניעת הונאה.

Cookies הכרחיים בלבד להפעלת האתר. אם נפעיל בעתיד Analytics/Pixel שאינם הכרחיים – נציג באנר הסכמה ונפעיל אותם רק לאחר הסכמה מפורשת.

שימושים ושיתוף

מענה לפניות, שיפור אבטחה ותפעול האתר.

שיתוף עם ספקי תשתית/אבטחה בלבד. אין מכירת מידע לצדדים שלישיים.

דברי פרסומת יישלחו רק אם נתת הסכמה מפורשת; תמיד ניתן להסיר.

זכויות, אבטחה ויצירת קשר

כמו באפליקציה (סעיפים 7–8 לעיל). לפניות: hello@rega.co.il.

נספח: נומה (Numa) – שימוש הוגן ואנונימיות

אפשר להשתמש בנומה ללא זיהוי אישי. אם בחרת להזדהות/לשמור היסטוריה—זה כדי לאפשר המשכיות.

נומה אינה תחליף לייעוץ רפואי/פסיכולוגי.

לצורך שיפור השירות אנו עשויים לנתח בצורה מצטברת/מאנונימית נתוני שימוש. כאשר נדרש לפי דין—נבקש הסכמה מראש.

מדיניות פרטיות

​